EINFACH GÜNSTIG
MIETEN.

Die Registrierung ist einfach und an folgende Bedingungen geknüpft:

• Mindestalter 18 Jahre
• Seit mindestens einem Jahr im Besitz der Fahrerlaubnis
• Gültige Dokumente (EU-Führerschein und Personalausweis/Reisepass)
• Wohnsitz in Europa
• Zahlungsmittel (SEPA oder Kreditkarte)
• Smartphone mit Zugriff auf App Store oder Google Play Store.

• Führerscheinverifizierung:
  Bitte hinterlege Fotos von der Vorder- und Rückseite deines Führerscheins sowie ein Foto von dir mit deinem Führerschein in der Hand.
• Foto von Personalausweis (bitte beidseitig) oder Reisepass bei der ausstehenden Aufgabe hinterlegen.

Deine hinterlegten Daten müssen vom Flottify Supportteam noch kontrolliert und freigeschaltet werden.
Wir bitten um maximal 1 bis 2 Werktage Geduld.

Deine hinterlegten Daten müssen vom Flottify Supportteam noch kontrolliert und freigeschaltet werden. Wir bitten um maximal 1 bis 2 Werktage Geduld, bis die Bestätigungsmail eintrifft. Falls die Bestätigungsmail nicht ankommt, prüfe bitte deinen Spam-Ordner und deine angegebene E-Mail-Adresse auf richtige Schreibweise.

Die Buchung wurde nicht ordnungsgemäß beendet.

Bitte sende eine Nachricht bezüglich des Anliegens an den Chatsupport in der Flottify App unter „Home“ – „Support“ – „Support kontaktieren“.

Die Buchung ist in der Flottify App erst ordnungsgemäß beendet, wenn du im Menü bis zur Meldung „Schlüsselrückgabe erfolgreich“ geklickt und eine Rechnung erhalten hast.

Nein, du darfst deinen persönlichen Flottify Account nicht mit weiteren Personen teilen.

Hast du bereits die benötigten Dokumente (Führerschein und Personalausweis/Reisepass) hinterlegt?

Hast du bereits deine Zahlungsdaten hinterlegt?

Hast du bereits eine Bestätigungsmail erhalten, dass deine Daten überprüft und dein Account nun für Fahrten freigeschaltet wurde? Erst nach der Freischaltung ist die Fahrzeugbuchung möglich.

Die Freischaltung wird von unserem Team gewissenhaft bearbeitet, dies könnte einige Minuten und je nach Aufkommen wenige Stunden in Anspruch nehmen.

Hast du ausstehende Zahlungen, die noch nicht beglichen wurden?

Wenn ja, begleiche die Zahlung bitte so schnell wie möglich und sende uns eine Bestätigung an den Chatsupport in der Flottify App unter „Home“ – „Support“ – „Support kontaktieren“.

Deine persönlichen Angaben kannst du über den PC unter flottify.fleetster.de ändern.

Klicke in der Flottify App einfach auf „Passwort vergessen“.

Du erhältst anschließend eine E-Mail, um dein Passwort zurückzusetzen.

Mail nicht erhalten? Sende einfach eine E-Mail an support@flottify.com

Wir zeigen dir, wie du buchst.

Buchungsprozess in der mobilen App

Buchungsprozess in der Web-Anwendung 

Da das Flottify Carsharing stationsbasiert ist, musst du die Fahrzeuge am vorgegebenen Standort abholen und dort auch wieder abstellen.

Bitte fotografiere die Verschmutzungen und sende die Fotos an den Chatsupport in der Flottify App unter „Home“ – „Support“ – „Support kontaktieren“.

Ja, wenn du die zusätzlichen Zonen für das Ausland buchst. Bitte beachte, dass wir die eine Gebühr verrechnen müssen, wenn du die Auslandsfahrt nicht meldest! 

Hier ein Überblick zu den Preisen:

• Österreich ist im Buchungspreis inkludiert / die Österreichische Autobahnvignette ebenfalls
• Mautgebühren im Ausland sind von dir selbst zu bezahlen.

1. ZONE 1 39€ /Tag : Slowenien, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Deutschland, Italien, Liechtenstein, Kroatien
2. ZONE 2 59€/Tag : alle aus ZONE 1 sowie Polen, Frankreich
3. ZONE 3 85€/Tag : alle aus ZONE 1 und ZONE 2 sowie Montenegro, Serbien, Nordmazedonien, Spanien, Portugal, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Dänemark, Schweden, Finnland, Griechenland, Bulgarien, Rumänien, Albanien, Monaco

Solltest du eine Reise außerhalb der EU geplant haben, schick bitte eine E- Mail an unseren Support, damit wir dir eine Kopie des grünen Versicherungsscheins schicken können (Chatsupport in der Flottify App unter „Home“ – „Support“ – „Support kontaktieren“). Bitte informiere dich zusätzlich vorab, welche Auflagen für das Autofahren in dem jeweiligen Land gelten (z. B. verpflichtende Warnwesten, Schneeketten u. ä.).

Nein. Alle Flottify Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge.

In einer geeigneten und zugelassenen Transportbox: ja.

Sofern die Person, die das Fahrzeug gebucht hat, im Fahrzeug dabei ist und geprüft hat, dass die andere Person seit mindestens einem Jahr im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis ist, darf ein Fahrerwechsel stattfinden.

Vergiss nicht, den zweiten Fahrer im Vorhinein gegen einen Aufpreis dazu zu buchen.

Es gilt das Voll-Voll Prinzip. Die Busse müssen immer vor Buchungsabschluss vollgetankt werden. Wenn du ein Fahrzeug übernimmst, das nicht voll ist, tanke es und schicke uns die Rechnung inkl. deiner Bankkonto-Nummer, wir werden dir die Kosten auf dein Konto überweisen.

Der Mieter ist dafür zuständig diese Flüssigkeiten nachzufüllen. Bitte schick uns nach dem Auffüllen die Rechnung samt deines IBANs. Wir erstatten dir die Kosten dafür.

Solltest du dich damit nicht auskennen, insbesondere bei AD Blue, informiere bitte den Support, dieser wird dir weiterhelfen. 

Es besteht möglicherweise die Möglichkeit das Fahrzeug zu tauschen, oder gewisse Tätigkeiten in einer Werkstatt durchführen zu lassen.

Alle Flottify Fahrzeuge sind Vollkasko versichert, inklusive Pannenhilfe.

Beim Versicherungspaket Standard mit 29€ / Tag sind es 500€ Selbstbeteiligung bei Schäden.

Mit dem Versicherungspaket Top mit 39€ / Tag sind es 300€ Selbstbeteiligung.

Unfall: Bitte sofort die Polizei anrufen, ebenso auch einen Unfallbericht ausfüllen, Fotos vom Unfall machen und auch direkt alles an support@flottify.com übermitteln.

Panne: Es handelt sich dann um eine Panne, wenn das Fahrzeug plötzlich ohne Fremdverschulden nicht mehr fahrbereit ist. In diesem Fall kannst du dich an die Pannenhotline der Wr. Städtischen wenden: +43 50/ 350 355. Kennzeichen angeben und das Problem nennen.

Bitte unbedingt ebenso die Polizei kontaktieren, Unfallbericht ausfüllen, Fotos machen und alles an support@flottify.com melden.

Du kannst entweder direkt einen Account für deine Firma oder deinen Verein erstellen, indem du den Firmen- oder Vereinsnamen als Vornamen und deinen Namen (Namen des Fahrers) als Nachnamen einträgst.

Oder du änderst bei einem bereits bestehenden Account die Rechnungsadresse. Dies kannst du auf deinem PC unter Profileinstellungen ändern.

Damit das Flottify Mobilitätskonzept für alle Flottify Nutzer fair bleibt, bleiben auch für alle die Preise fix bestehen. Rabatte gewähren wir daher nicht.